LITERATURE REVIEW TENTANG GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT DARI PERSEPSI PASIEN

Latar belakang: Keperawatan merupakan proses pelaksanaan asuhankeperawatan yang dilakukan oleh perawat kepada pasien dengan menujukan sikapcaring. Perilaku caring perawat sangat penting dalam kepuasan pasien karena inisalah satu indikator kualitas pelayanan di Rumah Sakit. Persepsi pasien terhadappelayanan kesehatan perlu diperhatikan oleh pemberi pelayanan kesehatan karenamasyarakat yang menilai baik buruknya pelayanan di rumah sakit. Tujuan: untukmerangkum dan mengevaluasi hasil penelitian penelitian sebelumnya mengenaigambaran persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat. Metode: Jenispenelitian ini adalah penelitian kepustakaan atau literature (literature review)dengan menggunakan beberapa langkah yaitu pemilihan topik, Mencari danMemilih Artikel yang sesuai, menganalisis dan mensitesis literature, menyusunulasan.Pencarian ini dilakukan melalui Google Scholar, PubMed Kriteria inklusiuntuk pencarian yaitu studi yang dilakukan pada populasi pasien di rumah sakit,menggambarkan persepsi terhadap caring perawat, artikel full text berbahasaInggris atau Indonesia dengan metode kuantitatif kemudian dilakukan penilaiandengan JBI. Hasil: Artikerl-artikel memunculkan hasil perilaku caring perawatdengan empat kategori yaitu baik, cukup baik, kurang baik, dan buruk. Persepsiyang dimunculkan pasien dipengaruhi oleh banyak faktor. Kesimpulan: perawatdan manajer keperawatan harus memperhatikan terkait perilaku caring yangperawat kepada pasien dalam memberikan asuhan keperawatan.